กรุ๊ปเหมากับจอยทัวร์มีอะไรที่ต่างกัน

           ปัญหาของบริษัททัวร์ส่วนใหญ่มักจะเจอกับลูกทัวร์ที่ชอบนำข้อมูลต่าง ๆ มาเปรียบเทียบกันเพื่อดูราคาค่าบริการ และคุณภาพการให้บริการ แต่ประเด็นหลังเรื่องของคุณภาพการให้บริการบ้านเรายังให้ความสำคัญกันน้อยเกินไป เจ้าหน้าที่ที่ให้ข้อมูลต้องอธิบายกันหลายครั้งหลายคราแต่ลูกค้าก็ไม่ยอมเข้าใจ (ทั้งๆที่เข้าใจ) แต่ก็เพราะอยากได้ของถูกนั่นเอง บางทีสิ่งที่ผมจะให้ข้อมูลต่อไปนี้อาจจะทำให้ท่านเข้าใจขึ้นมาบ้าง ก็ลองพิจารณาดูกันนะครับ

           กรุ๊ปเหมา นั่นเกิดจากท่านประสงค์ที่จะเดินทางเป็นหมู่คณะไม่ต้องการที่จะไปรวมกับใคร สามารถกำหนดสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆได้ ไม่ว่าวันเดินทางจะไปช่วงไหนก็ได้ สถานที่ท่องเที่ยวเป็นตามที่ต้องการและมีกิจกรรมสันทนาการอื่นๆรายการอาหาร ยานพาหนะที่ใช้รวมถึงเลือกสายการบิน แม้กระทั้งหัวหน้าทัวร์หรือไกด์ที่คอยอำนวยความสะดวก เพื่อให้เหมาะสมกับงบประมาณที่ได้วางไว้และไม่ให้ผิดเป้าหมายกรุ๊ปเหมานั้น อย่างไรท่านก็ได้เดินทางแน่นอนเพราะท่านเป็นผู้กำหนดเอง

           ส่วนจอยทัวร์นั้น พูดง่ายก็คือทัวร์หน้าร้านที่ได้ทำรายการท่องเที่ยวขึ้นมาเพื่อนำเสนอเป็นช่วงๆตามวันที่กำหนดไว้ ว่ากันง่ายๆคือทุกอย่างถูกกำหนดไว้แล้วนั่นเอง ลูกค้าสามารถเลือกช่วงวันเดินทางได้เท่าที่บริษัทได้ออกรายการเสนอท่านเท่านั้น มีผู้เดินทางกี่ท่านก็สามารถเดินทางได้แต่ต้องไปรวมกับผู้เดินทางท่านอื่นที่ท่านไม่สามารถเลือกเองได้ คุณภาพก็ต้องเป็นไปตามที่บริษัททัวร์กำหนดไว้ไม่สามารถจะเปลี่ยนแปลงตามความต้องการของท่านได้ ซึ่งจอยทัวร์นี้ก็เหมาะสมกับผู้ที่ไม่ค่อยได้วางแผนการเดินทางไว้ล่วงหน้าปุ๊บปั๊บก็แพ็คของใส่กระเป๋าไปได้เลยหรือไม่มีเพื่อนที่จะร่วมเดินทางเป็นคณะส่วนตัวแค่คนรู้ใจเป็นเพื่อนระหว่างเดินทางเท่านั้น ซึ่งจอยทัวร์นี้ก็มีหลายเกรดของคุณภาพการให้บริการให้เลือก ชอบรายการไหนก็ไปรายการนั้นตามความสมัครใจ แต่ก็มีนะครับลูกทัวร์บางท่านเมื่อใช้บริการจอยทัวร์แล้วก็มีทั้งที่ประทับใจได้เพื่อนใหม่กับมาและส่วนท่านที่ไม่ประทับใจก็ต้องทำใจให้ได้ว่านี้เป็นรายการที่ท่านไม่ได้เป็นผู้กำหนดตามความชอบใจของท่านได้

         จอยทัวร์บางครั้งก็ไม่ได้เกิดจากบริษัททัวร์นั้นๆเป็นผู้จัดให้บริการเองอาจจะต้องไปรวมกับบริษัททัวร์อื่นๆหากมีวันเดินทางหรือจำนวนผู้เดินทางไม่เต็มตามจำนวน ซึ่งในกรณีนี้ทางบริษัททัวร์ก็จะมีกลุ่มสมาคมของบริษัททัวร์ไว้เพื่อส่งลูกทัวร์ให้แก่กัน ใครมีลูกทัวร์มากก็เป็นเจ้าภาพให้บริการไป ทุกอย่างก็เป็นมาตรฐานแบบกลางๆโดยที่บริษัททัวร์ที่ท่านติดต่ออยู่เจ้าหน้าที่ก็จะบอกแก่ท่านว่าท่านจะต้องเดินทางไปรวมกับบริษัททัวร์อื่นๆเพื่อให้กรุ๊ปทัวร์ออกเดินทางได้ ตรงนี้ท่านต้องทำความเข้าใจไว้ด้วย จำนวนผู้เดินทางก็มีส่วนหากไม่ครบตามที่ทางบริษัทได้กำหนดไว้ขั้นต่ำก็ไม่สามารถเดินทางออกไปได้ ดังนั้นหากท่านอยากจะใช้บริการแบบจอยทัวร์ท่านต้องสอบถามแก่เจ้าหน้าที่ว่ากรุ๊ปทัวร์ในวันที่ท่านเลือกจะมีโอกาสออกเดินทางหรือไม่? ตอนนี้มีผู้เดินทางกี่ท่านแล้ว ท่านจะได้ไม่ต้องผิดหวัง

ขอบคุณข้อมูลจาก http://www.morningsuntravelthailand.com/

ขอบคุณรูปจาก http://www.japantimes.co.jp/opinion_column/noodles/page/2/